Política de Privacidade
Como tratamos os teus dados pessoais, em conformidade com o RGPD. Recolhemos o mínimo necessário — e nunca vendemos dados.
Última atualização: 7 de julho de 2026
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos em holicolor.pt é [A COMPLETAR: nome legal da empresa], NIF [A COMPLETAR], com sede em [A COMPLETAR: morada]. Para qualquer questão sobre privacidade: encomendas@holicolor.pt.
2. Que dados recolhemos
- Encomendas — nome, email, telefone (opcional), morada de entrega, NIF (opcional, para faturação) e o histórico dos artigos encomendados.
- Conta de cliente (opcional) — email, nome, password (guardada de forma cifrada e irreversível), moradas e NIF que decidas guardar.
- Navegação — apenas os cookies estritamente necessários descritos na Política de Cookies. Não usamos cookies de publicidade nem de análise.
Não recolhemos dados de categorias especiais nem dados de menores conscientemente.
3. Finalidades e fundamentos de licitude
| Finalidade | Dados | Base legal (art. 6.º RGPD) |
|---|---|---|
| Processar e entregar encomendas | identificação, morada, contacto | Execução do contrato |
| Faturação e obrigações fiscais | identificação, NIF, histórico | Obrigação legal |
| Conta de cliente e histórico | conta, moradas | Execução do contrato |
| Apoio ao cliente | contacto, encomenda | Execução do contrato / interesse legítimo |
| Segurança da loja (sessões, prevenção de fraude) | cookies essenciais, registos técnicos | Interesse legítimo |
Não tomamos decisões automatizadas com efeitos significativos nem fazemos definição de perfis.
4. Prazos de conservação
- Encomendas e documentos de faturação: 10 anos (obrigação fiscal e contabilística).
- Conta de cliente: até pedires a sua eliminação; as encomendas associadas são conservadas pelo prazo legal acima, desassociadas da conta.
- Carrinho de compras (cookie): máximo 60 dias.
5. Com quem partilhamos os dados
Apenas com prestadores necessários à operação da loja, vinculados por contrato e às instruções da HoliColor:
- Transportadoras — nome, morada e contacto, para entrega das encomendas.
- Envio de emails transacionais (confirmações de encomenda) — endereço de email.
- Alojamento — os dados são alojados em servidores na União Europeia.
Nunca vendemos nem cedemos dados a terceiros para fins de marketing. Poderemos comunicar dados a autoridades quando exista obrigação legal.
6. Transferências internacionais
Os dados são tratados na União Europeia. Se algum prestador tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, garantimos salvaguardas adequadas (decisão de adequação ou cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia).
7. Os teus direitos
Nos termos do RGPD, tens direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição. Para exercer qualquer direito, escreve para encomendas@holicolor.pt — respondemos no prazo máximo de um mês.
Tens ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo: CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
8. Segurança
As passwords são guardadas com cifragem irreversível (hashing), as sessões usam cookies httpOnly/secure, todo o tráfego é encriptado (HTTPS) e aplicamos o princípio da minimização — só pedimos os dados de que realmente precisamos. As fontes tipográficas e imagens são servidas por nós, sem pedidos a redes de terceiros.
9. Cookies
Consulta a Política de Cookies para o detalhe dos (poucos) cookies que usamos.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada, por exemplo quando ativarmos novos meios de pagamento ou ferramentas. A data da última atualização é indicada no topo da página.